Versand

Deutschland

Bestellungen werden ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands versandt. Ein Versand in andere Länder wird nicht angeboten.

6–13 Arbeitstage

Die voraussichtliche Zustellzeit beträgt 6–13 Arbeitstage. Die Versandbearbeitung von 1–3 Arbeitstagen wird davon getrennt ausgewiesen.

DDP Versand

Einfuhrzölle und Einfuhrumsatzsteuer werden im Rahmen der DDP Abwicklung von NORVENTIQ übernommen. Bei der Zustellung fallen hierfür keine zusätzlichen Zahlungen an.

1. Versandgebiet und Versandursprung

NORVENTIQ liefert ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder werden nicht angeboten. Die Ware wird aus den Vereinigten Staaten versandt.

Eine Abholung an einem Lagerstandort wird nicht angeboten. Bestellungen werden an die im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse versandt.

2. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Warenwert der Bestellung:

Die im Bestellvorgang ausgewiesenen Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Der dort ausgewiesene Gesamtbetrag enthält die anwendbare Umsatzsteuer und die für die Bestellung berechneten Versandkosten.

3. Bestellannahme und Versandbearbeitung

Die Versandbearbeitung beträgt 1–3 Arbeitstage. Bestellungen, die an einem Arbeitstag bis 16:20 Uhr deutscher Ortszeit eingehen, können noch am selben Arbeitstag in die Bearbeitung aufgenommen werden. Bestellungen nach 16:20 Uhr werden ab dem folgenden Arbeitstag bearbeitet.

An gesetzlichen Feiertagen in Deutschland beginnt oder setzt sich die Bearbeitung am nächsten Arbeitstag fort. Samstag, Sonntag und gesetzliche Feiertage werden bei der Angabe von Arbeitstagen nicht als Arbeitstage gerechnet.

4. Voraussichtliche Zustellzeit

Die voraussichtliche Zustellzeit beträgt 6–13 Arbeitstage. Diese Angabe bezieht sich auf die Beförderung nach Abschluss der Versandbearbeitung und dient als Zeitrahmen für die Zustellung. Regionale Unterschiede innerhalb Deutschlands und der jeweilige Transportverlauf können sich auf den tatsächlichen Zustelltag auswirken.

Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister wird eine Versandbestätigung per E-Mail versandt. Darin werden die vorhandenen Sendungsnummern und die zugehörigen Möglichkeiten zur Sendungsverfolgung aufgeführt.

5. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung

Für den Versand werden FedEx und DHL Express eingesetzt. Welcher Versanddienstleister eine einzelne Sendung übernimmt, richtet sich nach dem jeweiligen Versandvorgang, dem Produktformat und der logistischen Zuordnung.

Nach dem Versand können Sie den Transportstatus über die in der Versandbestätigung angegebenen Sendungsnummern verfolgen.

6. Preise, DDP und Einfuhrabgaben

Alle Preise im Shop werden in Euro angezeigt. Der im letzten Schritt des Bestellvorgangs ausgewiesene Gesamtbetrag ist der für die Bestellung zu zahlende Betrag und enthält die anwendbare Umsatzsteuer sowie die ausgewiesenen Versandkosten.

NORVENTIQ verwendet für Lieferungen nach Deutschland die Versandabwicklung DDP. Einfuhrzölle und Einfuhrumsatzsteuer werden im Rahmen dieser Abwicklung von NORVENTIQ getragen. Für diese Abgaben ist bei der Zustellung keine zusätzliche Zahlung durch den Empfänger vorgesehen.

7. Teilsendungen

Eine Bestellung kann abhängig vom verfügbaren Bestand sowie von Gewicht und Abmessungen der Artikel in mehreren Sendungen verschickt werden. Einzelne Sendungen können dabei unterschiedlichen Versanddienstleistern zugeordnet sein.

Bei einer Aufteilung der Bestellung enthält die Versandbestätigung die verfügbaren Sendungsnummern für die einzelnen Versandabschnitte, sobald diese vorliegen.

8. Wunsch zu Zustelltag oder Zustellzeit

Nach der Bestellung können Sie NORVENTIQ kontaktieren und einen gewünschten Zustelltag oder einen gewünschten Zeitraum mitteilen. Dieser Wunsch wird an den zuständigen Versanddienstleister weitergegeben. Die tatsächliche Terminsteuerung und Zustellung richten sich anschließend nach den Möglichkeiten und dem Transportablauf des Versanddienstleisters.

Eine Lagerabholung oder persönliche Abholung der Bestellung wird nicht angeboten.

9. Lieferverzögerungen und fehlende Zustellung

Wenn sich der Transportstatus über den angegebenen Zustellzeitraum hinaus nicht weiterentwickelt oder eine Sendung nicht zugestellt wurde, senden Sie die Bestellnummer und die Sendungsnummer an hello@norventiq.com. Der Versandvorgang wird anhand der Bestell- und Transportdaten geprüft und mit dem zuständigen Versanddienstleister abgeglichen.

Gesetzliche Rechte des Verbrauchers bei einer verspäteten oder ausbleibenden Lieferung bleiben unberührt. Informationen zu nicht verfügbaren Artikeln und zu Lieferverzögerungen werden zusätzlich in der Richtlinie zu Lieferverfügbarkeit und Lieferverzögerungen erläutert.

10. Angaben zur Lieferadresse

Bitte prüfen Sie die Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung. Wenn eine Korrektur erforderlich ist und die Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie NORVENTIQ unter Angabe der Bestellnummer. Nach der Übergabe an den Versanddienstleister richtet sich eine Adressänderung nach dem Bearbeitungsstand der Sendung und den Vorgaben des jeweiligen Versanddienstleisters.