AGB

1. Anwendungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für den Besuch des NORVENTIQ Onlineshops und für Bestellungen von Teekannen, Tee-Sets, Gaiwan, Krügen, Weingläsern, Cocktailgläsern, Teetassen mit Untertasse und Keramiktassen zur Lieferung an Adressen in Deutschland.

2. Kundenkonto und Gastbestellung

Soweit der Shop eine Gastbestellung anbietet, ist für den Einkauf kein Kundenkonto erforderlich. Bei Nutzung eines Kundenkontos sind die Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Angaben zu Name, Adresse, Kontakt und Zahlung sind so einzugeben, dass die Bestellung und Zustellung ordnungsgemäß zugeordnet werden können.

3. Produktdarstellung und Bestellung

Produktdarstellungen im Shop sind eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung und noch kein bindendes Vertragsangebot. Vor dem Absenden der Bestellung können Warenkorb, Lieferadresse, Zahlungsart und Preisangaben geprüft und berichtigt werden. Mit Betätigung der zahlungspflichtigen Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Artikel ab.

4. Vertragsschluss

Eine automatische Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst den Eingang der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald NORVENTIQ die Bestellung ausdrücklich annimmt oder eine Versandbestätigung übermittelt. Eine Bestellung kann abgelehnt werden, wenn ein Artikel nicht verfügbar ist, Zahlungsdaten nicht bestätigt werden oder konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige oder missbräuchliche Bestellung bestehen. Bereits eingegangene Zahlungen für eine nicht angenommene Bestellung werden zurückgebucht.

5. Preise, Steuern und DDP

Alle Preise werden in Euro angezeigt. Produktpreise enthalten die anwendbare Umsatzsteuer. Versandkosten werden vor dem Kaufabschluss im Checkout angezeigt und in den Endbetrag einbezogen. Lieferungen nach Deutschland erfolgen nach dem DDP-Modell. Einfuhrabgaben und Einfuhrumsatzsteuer werden durch NORVENTIQ abgewickelt; beim Empfang wird hierfür keine zusätzliche Zahlung erhoben.

6. Zahlung

Akzeptiert werden American Express, JCB, Discover und Diners Club. Nachnahme und Ratenzahlung werden nicht angeboten.

7. Versand und Lieferung

Bestellungen, die an einem Werktag bis 16:20 Uhr deutscher Ortszeit eingehen, werden für die Bearbeitung desselben Arbeitstags erfasst. Bestellungen nach 16:20 Uhr werden ab dem folgenden Werktag bearbeitet. An gesetzlichen Feiertagen in Deutschland beginnt die Bearbeitung am folgenden Werktag.

8. Versandkosten

9. Lieferwunsch und Teilsendungen

Nach der Bestellung können Sie hello@norventiq.com kontaktieren und einen gewünschten Zustelltag oder Zustellzeitraum mitteilen. NORVENTIQ gibt diesen Wunsch an den eingesetzten Versanddienstleister weiter. Der verbindliche Zustelltermin richtet sich nach der Annahme und Tourenplanung des Versanddienstleisters.

Abhängig vom Lagerbestand, Gewicht und Format der Artikel kann eine Bestellung in mehreren Sendungen verschickt werden. Nach Versand werden die zugehörigen Sendungsnummern und verfügbaren Nachverfolgungsinformationen per E-Mail mitgeteilt.

10. Stornierung, Widerruf und Rückgabe

Eine Stornierungsanfrage ist bis zum Versand der Ware möglich. Nach Versand wird die Bestellung nicht mehr als Stornierung bearbeitet. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt und kann nach Erhalt der Ware innerhalb der gesetzlichen Frist ausgeübt werden. Rücksendekosten bei einem von NORVENTIQ akzeptierten Umtausch, bei der Ausübung des beschriebenen Widerrufsrechts und bei einer Rücksendung nach einer vor Versand erklärten, aber technisch nicht mehr rechtzeitig gestoppten Sendung werden von NORVENTIQ getragen.

Für Rücksendungen wird keine Rücksendegebühr berechnet. Vor jeder Rücksendung ist der Kundenservice zu kontaktieren. Die passende Rücksendeanschrift und die Versandabwicklung werden anschließend mitgeteilt.

11. Rückzahlung

Rückzahlungen erfolgen nach den gesetzlichen Vorgaben auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Nach Auslösung der Erstattung beträgt die bankseitige Gutschrift 3–12 Tage; die tatsächliche Buchungsdauer richtet sich nach dem Zahlungsinstitut.

12. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie. Bestell- und Zahlungsdaten werden nur im für die Vertragsabwicklung und gesetzliche Pflichten erforderlichen Umfang verarbeitet.

13. Rechte an Inhalten

Texte, Produktdarstellungen, Markenkennzeichen, Grafiken und Gestaltungselemente des Shops sind durch die jeweils anwendbaren Rechte geschützt. Eine Nutzung außerhalb des privaten Gebrauchs bedarf einer entsprechenden Berechtigung des jeweiligen Rechteinhabers.

14. Haftung

Die Haftung richtet sich nach dem anwendbaren Recht. Gesetzliche Ansprüche wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten, Produkthaftung sowie zwingende Verbraucherrechte werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit das anwendbare Recht dies zulässt.

15. Anwendbares Recht und Verbraucherrechte

Für Verträge gilt deutsches Recht unter Wahrung zwingender Verbraucherschutzvorschriften, die aufgrund des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers anwendbar sind. Gesetzliche Rechte werden durch diese Nutzungsbedingungen nicht eingeschränkt.

16. Änderungen der Bedingungen

Für neue Bestellungen gilt die Fassung der Nutzungsbedingungen, die beim Abschluss der jeweiligen Bestellung im Shop bereitgestellt wird. Bereits geschlossene Verträge werden durch eine spätere Änderung dieser Bedingungen nicht rückwirkend verändert.